Эмпатия

Так что такое эмпатия простыми словами? Какую роль она играет для человека? Можно ли ее развить в процессе работы над личными качествами? Сегодня мы рассмотрим классификацию и виды эмпатии, разберем более подробно само определение, а также расскажем про наиболее популярные методики ее активации.

Согласно Википедии, термин эмпатия стал известен еще в 1885 году. Именно тогда на это качество людей обратил внимание американский психолог Эдвард Титченер. Однако сегодня данная особенность личности обсуждается наиболее активно. На эмпатию обращают внимание работодатели при собеседовании кандидатов на руководящую должность. Ее изучают в своих научных трудах психологи и философы.

Что такое эмпатия, в чем она проявляется и как ее развить в себе?

Большинство людей уверены, что эмпатия – это простыми словами синоним сочувствия. Однако такое определение не совсем верное. Эмпатия представляет собой способность к постижению эмоционального состояния другого человека. Но это далеко не полная расшифровка данного термина, так как он является комплексным. Эмпатия также означает наличие следующих личностных качеств:

возможность давать эмоциональный отклик на чувства, транслирующиеся от других людей;
отождествление (перекладывание на себя) состояния собеседника с личными чувствами и переживаниями.

Суть эмпатии заключается в концентрации одного человека на чувствах другого с целью понимания внутреннего состояния оппонента. Это адекватная ответная реакция, способность к сопереживанию, высокоразвитая когнитивная особенность человека как личности.

Примеры проявления эмпатии

Если сухая расшифровка термина сложна для понимания, прочтите несколько наглядных жизненных примеров, которые помогут вам осознать, что такое эмпатия в психологии и в реальной повседневной жизни.

Пример проявления эмпатии № 1. Эмоциональная эмпатия и тесная психологическая связь матери и ее ребенка. Женщина будет испытывать похожие чувства, если ее малыш будет сильно переживать или расплачется в кабинете у врача во время прививки. Необходимость оставить ребенка с другим человеком, первое волнительное посещение детского сада, искренний восторг от наблюдения за животными – все это является источниками острой реакции на смену настроения друг друга. Малыш может начать расстраиваться, если увидит маму плачущей. И наоборот, ему вдруг станет весело, когда она чему-то радуется. Эти ситуации являются типичными примерами эмпатии между близкими и родственниками, а также друзьями, которые знакомы уже много лет. Когда речь заходит о восприятии и считывании чувств и эмоций малознакомых людей, эмпатия часто приглушается. В большинстве случаев внутреннее состояние посторонних нас не будет волновать так сильно, как переживания родных и близких.

Пример проявления эмпатии № 2. Человек сопереживает героям книг и фильмов. Кто такой эмпат? Это человек, который чувствует эмоции других, может рассмотреть их со своего ракурса и дать соответствующую ответную реакцию. Однако речь идет не только о реальных личностях. Это вполне могут быть персонажи любого художественного произведения. Эмпат способен заплакать, прослушивая особо трогательную музыку, так как он сумел ощутить эмоциональный посыл ее автора. Такие люди нередко подолгу задерживаются возле картин в галерее, чувствуя, что именно хотел передать через них художник. По сути, эмпатичный человек является нормотипичным индивидуумом с точки зрения психологии. Ведь проявить эмпатию – значит продемонстрировать хорошо развитые когнитивные черты личности, которые стали венцом эволюции всего человечества.

Пример проявления эмпатии № 3. Корыстное использование эмпатии. Такое тоже случается в современном обществе, да еще и весьма часто. Некоторые люди наверняка сталкивались с подобной ситуацией, когда якобы дружественно настроенный коллега активно сочувствовал переживаниям, связанным, например, с выполнением важного и ответственного проекта. Однако все это могло быть сделано не совсем искренне, а с целью эмоционального сближения и последующего использования дружбы в личных целях. Это может быть просьба «замолвить слово» перед руководством, типичное желание избежать критики со стороны более опытного или вышестоящего по должности коллеги, а также попытка обойти в процессе гонки по карьерной лестнице. И таких примеров может быть очень много. Эмпат – это зачастую отличный собеседник, вызывающий симпатию, перед которым очень легко раскрыть душу. Но в некоторых случаях он может использовать эмпатию и ваше эмоциональное доверие исключительно в личных целях. И это также является одним из нормальных проявлений данного личностного качества.

Виды эмпатии

В психологии существует определенная классификация данной особенности человека. Ведь эмпатией называется целый набор качеств и свойств. Это многогранный термин, который объединяет в себе следующие виды.

Когнитивная эмпатия. Данный вид подразумевает не просто повышенную восприимчивость к чужим переживаниям и умение понимать внутреннее состояние оппонента. Это способность к анализу поступков и их сопоставление с внешним поведением наблюдаемого объекта. Когнитивная эмпатия базируется на личном опыте человека, его собственных эмоциональных и чувственных переживаниях в прошлом. Он считывает эмоции собеседника, основываясь на жестах, мимике, интонации, выражении глаз. Все это способствует личному общению, а также помогает построить плодотворные и перспективные деловые отношения через анализ личности партнера. Развитая эмпатия данного вида является положительным качеством кандидата на должность, где требуется постоянно общаться с людьми, налаживать контакты, руководить коллективом. Эта особенность способна помочь человеку успешно продвигаться по карьерной лестнице.

Эмоциональная эмпатия. Если смотреть на данную разновидность сквозь научную призму, то ее можно описать как глубокое погружение в личность оппонента, которое сопровождается частичной или полной утратой самообладания. Эмоциональный эмпат – кто это такой? Речь идет о людях, имеющих особое строение нервной системы. Они могут пропускать любые чувства и эмоции окружения сквозь себя, проецировать их также остро. Подобная особенность зачастую чревата сильными стрессами и психологическим перегрузом. Слишком личное восприятие чужих чувств грозит эмпату эмоциональной нестабильностью, резкими перепадами настроения, повышенной тревожностью и даже нервными срывами. Такой человек может лишиться покоя, просто услышав по телевизору какую-то неприятную новость. Про этих людей обычно говорят, что они все воспринимают «слишком близко к сердцу». И с какой-то стороны данная фраза действительно оказывается правдивой.

Предикативная эмпатия. Еще один интересный вид, который означает способность человека предугадывать, какой будет психоэмоциональная реакция собеседника на ту или иную фразу, жест, поведение. Такой эмпат не просто понимает, что происходит внутри окружающих его людей. Ему присуща высокая степень осознанности. Предикативно развитые эмпаты стараются вести себя максимально деликатно и тактично по отношению к другим, так как прекрасно понимают, какой результат может получиться из непродуманного диалога, слишком резкого или негативного замечания, неуместного комплимента. Они уважают чужой психологический комфорт и крайне редко нарушают границы личного пространства собеседника, осторожничая с тактильными проявлениями эмоций. Примечательно то, что у одного человека могут наблюдаться сразу несколько видов эмпатии. Или же наоборот, полное отсутствие способности как-либо постигать чужое эмоциональное состояние (как правило, это присуще аутистам).

Уровни эмпатии

Эмпатия может иметь разную степень выраженности. Определить, насколько отдельно взятый человек является чувствительным к пониманию внутреннего состояния других людей по шкале эмоционального отклика, можно при помощи прохождения специальных тестов. Сейчас проверить свою способность к эмпатии очень легко. Ведь многие тесты находятся в свободном онлайн-доступе в интернете. Если человеку присуща эмоциональная эмпатия в крайней степени ее проявления, то ему самому может понадобиться профессиональная помощь психолога. Выявить степень эмпатии вполне реально при помощи ряда особых вопросов. Обычно психологи предлагают пройти тест «Уровни эмпатии» по методу А. Меграбяна или И. Юсупова.

В основном данная классификация содержит 3 категории. Однако в некоторых случаях принято говорить о существовании 4 уровней эмпатии. Последним считается нулевой, при котором присутствует исключительно работа зеркальных нейронов. Человек попросту считывает невербальные знаки и в уме сравнивает их с теми, что уже когда-то наблюдал у других людей. При этом никакой способности к постижению эмоционального состояния собеседника у него не наблюдается. Однако такое явление встречается крайне редко и считается психологической патологией.

Высокий уровень эмпатии. Описывается как способность человека ощущать чужие эмоции сильнее, чем собственные. В реальности высоким уровнем эмпатии обладают лишь единицы. И это нередко наносит им сильные психологические травмы, которые необходимо прорабатывать со специалистом.

Высокий уровень эмпатии сопровождается способностью легко прощать и отпускать обиды, исключительной душевностью и чуткостью, великодушием. На первый взгляд, это все является достоинствами. Но они легко превращаются в серьезные недостатки, когда человеком начинают откровенно пользоваться в личных целях. Окружающие могут паразитировать на мягком характере эмпата. Кроме того, именно таких людей выбирают в качестве своей легкой жертвы мошенники. Ведь высшие эмпаты склонны доверять оппоненту, особенно когда тот начинает проявлять особо острые эмоции, например испуг, боль, обиду и т. д.

Данный индивидуум всегда тактично ведет себя по отношению к окружающим. Он старается всячески избегать болезненных тем, а также не проявляет излишнего любопытства, которое способно как-то задеть чувства других людей. Обычно высокая степень эмпатии присуща творческим натурам, у которых богатый внутренний мир и воображение. Их душевное равновесие очень легко нарушить. Такие люди отличаются сильными и внезапными переменами в настроении. Повышенная эмпатия для большинства является тяжким бременем, так как отнимает колоссальное количество эмоциональных сил.

Средний уровень эмпатии. Им обладает большая часть людей независимо от профессии, возраста и социального статуса. Умеренное проявление эмпатии характерно как для мужчин, так и для женщин. Типичными признаками данного уровня способности постичь эмоциональное состояние собеседника являются:

понимание душевных страданий оппонента и возможность им искренне сопереживать;
умение не только слушать, но еще и слышать;
стремление и желание понимать внутреннее состояние других людей;
способность ставить себя на место оппонента, проецировать на себя как положительные, так и отрицательные эмоции, например, рождение ребенка или смерть близкого человека.

Средний уровень эмпатии – это признак того, что человек здоров и может комфортно существовать в окружении. Для него типично оказание моральной поддержки в тяжелой ситуации, проявление соответствующего эмоционального отклика. Но в отличие от высокоэмпатичных личностей люди со средне выраженной эмпатией имеют механизм самозащиты. Во избежание собственного эмоционального дискомфорта они не станут глубоко погружаться в чувства оппонента. Это позволяет им поддерживать здоровые эмпатические отношения с окружением без угрозы саморазрушения на фоне чужих проблем.

Низкий уровень эмпатии. Таких людей обычно называют равнодушными. Если это не «маска» и не результат воспитания родителями в детстве, то в данном случае человек не будет ощущать страдания, даже если кому-то рядом с ним очень плохо. Личности, имеющие подобный уровень эмпатии, отличаются еще и низким эмоциональным фоном. Для них характерно отсутствие слез или улыбки, даже когда ситуация подразумевает яркий отклик. Таких людей не особо трогают чужие страдания. Они живут для себя и сосредотачиваются в основном на собственном эмоциональном комфорте.

Заниженный уровень эмпатии не считается психологическим нарушением или отклонением от нормы. Однако это говорит о плохо развитых навыках общения и социального контакта. Эти люди предпочитают работать с документами и техникой. Они часто избегают близкого общения «по душам». Человек с заниженным уровнем эмпатии не понимает причин той или иной эмоциональной реакции, будь то капризы пожилого человека или выраженный восторг ребенка. Он старается обходить стороной людей, слишком ярко проявляющих свои чувства (с высоким уровнем эмпатии). Со стороны такой человек может показаться нелюдимым и необщительным. Острую реакцию способна вызвать критика. Однако негативные эмоции, как правило, непродолжительны. Людей с низким уровнем эмпатии иногда называют интровертами.

Признаки наличия эмпатии

Понаблюдав за человеком со стороны и проанализировав его поведение по отношению к другим людям, можно сделать вывод о наличии либо отсутствии у него эмпатии. Если человек способен понимать эмоциональное состояние других, то в его поступках будут присутствовать следующие признаки.

Желание оказать помощь. Каждый иногда оказывается в ситуации, когда ему требуется моральная поддержка. Люди с достаточным уровнем эмпатии нередко таким образом протягивают «руку помощи», внимательно выслушав и дав нужную ответную реакцию.
Искреннее и бескорыстное стремление помочь и поддержать оппонента. По сути, это и есть синоним эмпатии. Такой человек не будет ждать благодарности за свою помощь. Давняя и бескорыстная дружба, проверенная разными ситуациями, является одним из лучших примеров, демонстрирующих наличие эмпатии у людей по отношению друг к другу.
Способность прислушиваться к окружающим. Это легко распознается в процессе диалога. Если вы активно делитесь личными переживаниями, а собеседник постоянно отмалчивается или же отвечает односложными и обезличенными фразами, наверняка ему присущ низкий уровень эмпатии. Или же сработал защитный механизм, чтобы человек не испытал сильный стресс.
Наблюдательность и отсутствие осуждения. Эмпатический тип личности подразумевает безоценочное восприятие чужого эмоционального фона, поступков и поведения. Даже если с ним делятся каким-то негативным моментом, такой человек не станет упрекать, а внимательно выслушает и проявит нужную степень сочувствия. Подобное качество поднимает настроение и самооценку собеседника. Он понимает, что здесь его точно поддержат, дадут адекватный совет и точно не осудят.
Способность к сопереживанию и проекции чужих эмоций и чувств на себя. Это одно из ключевых значений слова «эмпатия». Оно также характеризуется как ощущение чужой боли как своей собственной. Однако в таком случае не у всех получается контролировать ответную реакцию, которая зачастую оказывается слишком бурной.

Эмпатия – это хорошо или все-таки плохо?

Все разница заключается в том, насколько выраженной является данная способность. В общих чертах понятие эмпатии имеет положительный окрас. Однако существуют и крайности, которые способны помешать гармоничной жизни. В зависимости от уровня эмпатия может как улучшать психическое состояние человека, так и ухудшать его. Давайте поговорим о нескольких наиболее ярко выраженных отрицательных сторонах сильных эмпатов (людей со слишком высоким уровнем эмпатии).

Гиперответственность и повышенная тревожность. Людям с высоким уровнем эмпатии сложно прощать собственные ошибки. Они постоянно ощущают чувство вины даже за те события, которые им не были подвластны. Такой подход не приносит эмпатам ничего хорошего. Будучи уверенными в том, что необходимо помочь и угодить всем и каждому, они часто не могут грамотно рассчитать свои возможности и силы. В результате нередки случаи эмоционального выгорания.

Гиперэмпатия. В психических перегрузках и срывах нет ничего хорошего. Человек, остро ощущающий чувства и эмоции других людей, словно это все происходит с ним самим, оставляет в душе глубокий след от страданий, которые могут его даже не касаться. Повышенная эмпатия только в теории играет исключительно на руку своему обладателю. В реальности же таким людям приходится каждый раз долго восстанавливаться и даже посещать специалиста.

Роль жертвы. Крайняя степень альтруизма – это прямой путь к нервному и эмоциональному истощению, а также разочарованию в людях. Когда человек постоянно жертвует своими интересами и комфортом, ставя на первое место других, его просто накрывает волна нерешенных личных проблем. Со временем все это способно перерасти в клиническую депрессию. Роль жертвы часто прирастает к сильным эмпатам как вторая кожа. Они, возможно, и хотели бы что-то сделать для себя, но окружение уже настолько привыкает к бесконечному эмоциональному обслуживанию, что просто не отпускает человека для жизни в свое удовольствие.

Неспособность дать достойный отпор. Высоким эмпатам очень сложно равноценно ответить на грубость или нарушение личных границ, так как они постоянно боятся задеть чувства оппонента. Такой подход к решению социальных проблем вряд ли можно назвать правильным. Особо сильные эмпаты постоянно страдают от хамства других людей и производят впечатление безвольных личностей. А это, в свою очередь, привлекает любителей проявить себя крайне неделикатно. Получается замкнутый круг, выйти из которого самостоятельно удается немногим.

Самозащита и контроль влияния чужих эмоций на свои собственные

Как эмпату защититься от чужих эмоций, не став при этом равнодушным? В психологии есть несколько рекомендаций на этот счет.

Отделяйте собственные переживания от чужих. Старайтесь в каждом случае обнаружить источник негатива, волнения, тревог и переживаний не внутри себя, а вовне.
Научитесь говорить твердое и безапелляционное «нет». Это будет особенно полезным навыком людям с ярко выраженным альтруизмом. Механизм осознанного отказа притупляет чувство вины и не позволяет погрузиться в сильные переживания по этому поводу. Со временем другие люди тоже начнут уважать подобные границы и перестанут видеть в вас жертву.
Концентрируйтесь на своем дыхании. Прислушивайтесь к каждому вдоху и выдоху. Это поможет снять острое чувство тревоги. Дышите медленно и глубоко, можно по технике: вдох 7 секунд, задержка дыхания на 7 секунд, выдох в течение 7 секунд.
Не бойтесь держать комфортную дистанцию с собеседником. Если человек вам неприятен, не стоит думать только о его чувстве эмоциональной безопасности. Вы имеете полное право отойти подальше или приблизиться, чтобы психическое состояние в итоге нормализовалось.
Визуализируйте защитное поле. Термин «эмпатия» не подразумевает полную и бескорыстную эмоциональную самоотдачу. Многие люди с высоким уровнем способности к пониманию чувств других представляют себя внутри сферы из белого света. Варианты могут быть любыми. Главное – почувствовать себя спокойно и защищенно.

Определение эмпатии включает в себя особенность личности понимать и анализировать эмоции других, а также давать адекватную реакцию. Если человеку присуща гиперэмпатия, то в таком случае формировать защиту от выгорания придется самостоятельно или при помощи специалиста, так как изначально у человека ее просто нет.

Как развить и усилить эмпатию

Когда личность стремится к саморазвитию, самосовершенствованию и самопознанию, то в какой-то момент начинает искать варианты усиления текущего уровня эмпатии (если он ниже среднего). Ведь данная способность помогает лучше адаптироваться в жизни, занимать лучшие должности в крупных компаниях и продвигаться по карьерной лестнице. Можно ли развить и усилить эмпатию, если изначально ее уровень недостаточно высок? Да, это вполне реально. В психологии существуют несколько приемов, способные помочь в данном вопросе.

Изучение себя. Начать стоит именно с углубления в личные особенности. Каждый день перед тем, как уснуть, мысленно давайте себе отчет обо всех поступках, совершенных за последние сутки. Изучение собственных мотивов, реакций, эмоциональной отдачи и действий поможет начать лучше понимать внутреннее состояние окружающих людей. Так у человека получится узнать, что является источником того или иного проявления чувств.

Развитие отзывчивости. Когда вас будут просить о помощи или совете родные, друзья или коллеги, не отказывайте им. Старайтесь сделать все возможное, чтобы внимательно выслушать без осуждения, уделить достаточно времени и внимания, посодействовать по мере собственных сил в решении возникшего вопроса. Но никогда не стоит забывать и про личную психоэмоциональную безопасность. Ведь пренебрежение своими интересами во имя удовлетворения потребностей окружения является кратчайшим путем к гиперэмпатии и выгоранию.

Развитие внимания к тому, что говорят другие люди. В процессе диалога можно больше прислушиваться именно к словам оппонента. Это выражается в предоставлении возможности высказаться в полной мере, задать важные для него вопросы, выразить мнение. При этом важно обращать внимание не только на смысл слов, но еще и на их эмоциональную окраску.

Формирование умения проецирования чужих эмоций на себя. Это также называется «превращением в актера». Но, разумеется, в переносном смысле. Для развития и усиления эмпатии рекомендуется поставить себя на место собеседника, попробовать почувствовать его эмоции и переживания, сравнить их с подобными, что уже встречались на вашем жизненном пути. Такой подход определяет способность человека к постижению внутреннего состояния оппонента. Данный метод актуален также для чтения книг и просмотра фильмов. Можно попробовать почувствовать как можно глубже роль героя или персонажа, понять его внутренний мир, мотивы тех или иных поступков.

Общение с животными. Если у человека недостаточно хорошо развита эмпатия, ему могут помочь регулярные контакты с домашними питомцами. Как правило, взаимодействие с ними пробуждает массу положительных ответных реакций: радость, искреннее умиление и восторг, чувство сострадания.

Проработка негативных эмоций. Развить и усилить эмпатию будет крайне проблематично, если человек сконцентрировался исключительно на эмоциях и чувствах со знаком минус. Чтобы приобрести самообладание, позитивный настрой, способность понимать внутреннее состояние окружающих людей, необходимо, прежде всего, избавиться от гнева, злости, критичного уровня эгоизма, страха и обиды. И лучше их проработать вместе с психологом, который сумеет указать на триггеры и незакрытые гештальты.

Расширение круга общения. Для усиления эмпатии потребуется умение хорошо разбираться в людях. Это получится только в случае регулярного общения с несколькими собеседниками, каждый из которых будет радикально отличаться от других степенью эмоциональности и методами выражения своих чувств. Выбирать стоит из людей разного материального и социального статуса, семейного положения, пола, национальности, возраста, вероисповедания и т. д. Внимательно слушайте своего оппонента во время диалога и старайтесь понять, какие именно эмоции он испытывает в процессе контакта.

Использование техники отзеркаливания эмоций. После завершения диалога попробуйте вкратце пересказать своему оппоненту смысл его речей. Акцент при этом следует делать именно на эмоциональной составляющей. Необходимо продемонстрировать собеседнику понимание и сочувствие. Допустимо использовать как вербальные, так и невербальные способы.

Увеличьте долю живого общения. Сейчас особенно популярным стало виртуальное взаимодействие с другими людьми при помощи мессенджеров и социальных сетей. Однако несмотря на все свое удобство, такой метод не позволяет получить нужный эмоциональный отклик от собеседника, увидеть его истинную реакцию. В результате у людей снижается уровень эмпатии. И когда им приходится налаживать контакты в реальной жизни, нередко возникает эмоциональное непонимание друг друга. Чтобы развить и усилить эмпатию, рекомендуется чаще разговаривать вживую и внимательно наблюдать за поведением оппонента.

Для комфортного и успешного существования в современном социуме необходимо не только повышать навык понимания внутреннего состояния других людей, но еще и контролировать собственную степень восприимчивости к чужим эмоциям. Это позволит человеку соблюдать нужный баланс между полным растворением в окружении и излишней холодностью.

Эмпатия является ценным качеством, позволяющим нам понимать и воспринимать чувства и переживания других людей. Однако, в процессе осознания и развития своей способности могут возникать сложности, сомнения и необходимость получить руководство от опытного профессионала. Сервис подбора психологов ИГиПП является надежным и эффективным инструментом, который помогает найти и связаться с грамотными специалистами в области психологии. Консультация с такими экспертами играет важную роль в нашем развитии эмпатии и позволяет осознать и использовать эту ценную способность в наших взаимоотношениях с другими людьми. Грамотный специалист поможет вам понять и овладеть навыками эмпатии, а также предоставит ценные инструменты и стратегии для эффективной коммуникации и поддержки других людей. Консультация с психологом через сервис ИГиПП открывает возможности для роста и развития вашей эмпатической способности, способствуя гармоничным взаимодействиям и более глубокому пониманию себя и окружающих.