Как выбрать лучшего психолога

Содержание спрятать Выбор хорошего психолога — наши советы Как понять, что психолог хороший До первой встречи На консультациях Какими качествами обладает хороший психолог Профессиональная этика Как выбрать психолога для себя Чек-лист по выбору психолога Как выбрать психолога для родственника или друга Кто может посоветовать хорошего психолога Частые вопросы о выборе психолога «Кто может быть клиентом

Выбор хорошего психолога — наши советы

«Я ходила к четырем психологам — никто не помог», «Прошла терапию, легче не стало — только деньги потеряла», «Ждала поддержку, а получила осуждение» — это не страшилки из мира психологии, а реальные обращения на форумах. Да, такое случается: попался некомпетентный специалист, клиент и психолог не подошли друг другу. Это не говорит о том, что необходимо отказаться от психологической помощи. Сегодня мы расскажем, как выбрать хорошего психолога.

Как понять, что психолог хороший

А кто же мне нужен: психолог, психотерапевт или психиатр?» — с этого начинается поиск психологической помощи. Особенно часто путаница возникает между двумя первыми понятиями. Для того чтобы разобраться в этом, прочитайте нашу статью «В чем разница между психологом, психотерапевтом, психиатром и психоаналитиком?».

Далее мы разберем критерии выбора хорошего психолога-психотерапевта.

Главное при отборе специалиста — определиться с личными ощущениями от общения. Однако на некоторые моменты мы рекомендуем обратить особое внимание — по ним можно определить компетентность психолога. До первой встречи вы можете оценить ее формально: образование, часы супервизии и личной терапии, участие в психологических сообществах, успешные кейсы. Во время консультаций стоит обратить внимание на личностные характеристики и соблюдение этических принципов. Разберем все подробнее.

До первой встречи

Признаки того, что перед вами достойный специалист:

1. Высшее психологическое или медицинское образование и дополнительное образование по длительной программе психотерапии (минимум 3-4 года по международным стандартам). Американская психологическая ассоциация рекомендует обращать внимание на лицензию психотерапевта. В России эта система пока не введена, поэтому главный показатель для вас — образование. Если специалист не выкладывает в открытый доступ диплом, то смело просите показать его вам — вы имеете на это право.
2. Личная терапия (минимум год, или 50-100 часов). Это гарантия того, что консультант не перенесет свои проблемы на вас. Также это означает, что специалист понимает вас, ведь он был на вашем месте. Важный нюанс: о преодолении личных проблем уместно писать в блоге или упомянуть перед сессией, но не на сеансе. Если специалист ворует ваше время, красуется и сравнивает себя с вами («Думаете, я не знаю, что это такое?! Да я в окно чуть не вышла из-за потери ребенка») — он непрофессионален.
3. Супервизия (минимум 50 часов). Это разбор сложных, неоднозначных ситуаций и ошибок из практики с более опытным коллегой. Чем больше часов ушло на супервизию, тем выше компетентность специалиста.
4. Успешные кейсы. Здесь есть важный нюанс: если читаете историю из практики, то ищите приписку «с разрешения клиента» или что-то в этом духе. Иначе это нарушает принцип конфиденциальности из Этического кодекса психолога.
5. Вовлеченность в профессию: посещает конференции, публикуется в журналах, ведет свой блог. Это, скорее, дополнительный критерий, а не обязательное требование. Плюсом будет членство специалиста в психологическом сообществе — например, в Профессиональной психотерапевтической лиге, Международной ассоциации современного психоанализа, Ассоциации когнитивно-поведенческой психотерапии. Это свидетельствует о соблюдении этических норм и научного подхода, ориентации на европейские стандарты качества. А также это гарантия того, что специалист посещает психолога и супервизора — это обязательное условие участия в психологических ассоциациях.
6. Развитие в профессии. Согласно Этическому кодексу, эксперт должен постоянно учиться новому, следить за новостями и открытиями из мира психологии, повышать квалификацию.

«Астропсихолог», «эзотерический», «кармический», «родовой сценарий», «соционика», «расстановки» — все это не имеет отношения к психологии.

На консультациях

Исследователи Американской психологической ассоциации определили факторы, влияющие на результаты терапии. На их основе мы составили портрет достойного психолога:

• настроен на сотрудничество, старается быть «на одной волне» с вами — безоценочно принимает, не навязывает свои взгляды, поддерживает, направляет;
• обсуждает с вами цели, средства и результаты терапии, ожидания от нее;
• сопереживает и сочувствует, но при этом не теряет самообладания;
• поддерживает, делится с вами искренними эмоциями, уместными в рамках терапии;
• при взаимодействии с группами создает атмосферу открытости, теплоты, равноправия;
• интересуется вашими успехами и здоровьем, поддерживает обратную связь;
• заключает терапевтический контракт или подписывает с вами информированное согласие — документ, в котором прописаны цели и методы терапии, условия сотрудничества, разграничена ответственность сторон.

Как отличить хорошего психолога-психотерапевта от плохого: первый вовлечен в вашу ситуацию, а второй формально слушает. Достойный специалист будет говорить только о вас, обсуждать только вашу проблему. Он будет использовать для этого безопасные, подобранные индивидуально для вас техники, а не дежурное «Не грусти», обесценивающее «Это ерунда» или добивающее «Ну, так сам виноват».

Признаки того, что перед вами сомнительный специалист (этого не должно быть на консультациях):

1. Интересуется только оплатой. Он еще не узнал вашу проблему и ничего не рассказал о плане терапии, а уже составил график консультаций на месяцы вперед и требует полную предоплату. Бегите. А вот адекватное обсуждение условий сотрудничества и подписание договора уместно. В нем может быть прописано, что отмененная в последний момент или пропущенная сессия все равно оплачивается. Это еще и подстраховка для вас, ведь в процессе терапии каждый проходит через фазу сопротивления — момент, когда хочется все бросить.
2. Проявляет неуважение. Если специалист перебивает, критикует, оскорбляет, высмеивает — сразу же уходите. Сюда же относятся видеосъемка и аудиозапись приема, на которые вы не давали согласия.
3. Гарантирует мгновенное решение любой проблемы. Первая консультация обычно уходит на то, чтобы все обсудить и составить план встреч. Даже если речь идет о краткосрочной терапии, для полной проработки проблемы понадобится несколько сеансов. И эксперт не может заранее знать, сколько.
4. Пытается «дружить»: расспрашивает о чем-то из любопытства, советует, предлагает встретиться в неформальной обстановке, флиртует, зовет на свидание, соблазняет, прямо говорит о своей симпатии.

О том, как распознать непрофессионала, читайте в нашей статье «10 признаков, что вы попали к плохому психологу».

Какими качествами обладает хороший психолог

Достойный специалист отличается эмпатией, тактичностью, позитивом, открытостью. Но это еще не все. Главное — личностная зрелость. 

Вот какими качествами обладает зрелая личность (по мотивам теории основателя гуманистической психологии Абрахама Харольда Маслоу):

• открытость новому;
• свобода от стереотипов, предрассудков;
• принятие себя и других такими, какие они есть;
• любовь, уважение к людям;
• естественность в поведении, реакциях;
• эмоциональная стабильность;
• чувство юмора;
• креативность;
• независимость от внешнего влияния;
• понимание, соблюдение моральных норм;
• желание служить на благо общества;
• способность ясно излагать свои мысли, доступно объяснять.

Профи руководствуется принципом «Не навреди», поддерживает доверительную атмосферу, искренне сопереживает, сконцентрирован на ваших потребностях, внимательно слушает. Он тактичный и обаятельный, но не пытается угодить и понравиться. Способен аргументированно и мягко отстоять свою позицию, готов выслушать ваше мнение.

Профессиональная этика

Не забудьте проверить эксперта на соблюдение принципов из Этического кодекса:

1. Уважение прав, свободы и достоинства личности. Профессионал избегает категоричных суждений, ни к чему не принуждает, не советует, не подсказывает, не дает прямых ответов. Он с одинаковым уважением относится ко всем, независимо от их особенностей: вероисповедание, пол, возраст, внешность, система ценностей, сексуальная ориентация и прочее. Он не навешивает ярлыков, не делает выводов по внешнему виду или социальному положению клиента, свободен от стереотипов и непредвзят.
2. Конфиденциальность. Эксперт берет на себя ответственность за неразглашение (случайное или специальное, частичное или полное) информации. Все, что вы расскажете, остается в стенах кабинета. Психолог не имеет права рассказывать кому-либо, что вы обратились за помощью. Если специалист отказывается прописать это в договоре, на вашем сеансе присутствуют посторонние или вы стали свидетелем чужой сессии (например, до консультации ждали очереди прямо в кабинете), то мы не рекомендуем продолжать терапию с этим специалистом.
3. Осведомленность и добровольное согласие. Психолог не может принуждать вас к терапии или использованию отдельных методов. Он коротко и просто объясняет суть, цели и результаты сотрудничества, отвечает на все вопросы. Если он предлагает вам экспериментальную технику, то обязательно сообщит об этом, расскажет обо всех рисках и перспективах, познакомит со статистикой. Если же в ответ вы слышите фразу «Все-таки это я психолог, а не вы. Давайте я сам решу, что вам нужно. Просто доверьтесь мне», то стоит усомниться в профессионализме психолога.
4. Компетентность. Профессионал берется только за те случаи, для которых у него есть соответствующие знания и умения. Если специалист не уточняет ваш запрос, а сразу записывает на консультацию, или в своем профиле/блоге пишет, что исцеляет всех и ото всего, — это тревожный сигнал. Достойный консультант способен на признание: «Это не в моей компетенции. Я дам вам визитку коллеги» или «Мне нужно подумать над этим/встретиться со своим супервизором».
5. Ответственность. Успех терапии во многом зависит от вашей активности: насколько точно следуете рекомендациям, как исправно посещаете консультации, выполняете ли домашнее задание. Но психолог должен гарантировать, что от тех методов, которые он предлагает, ваше состояние не ухудшится.

При контакте с профессионалом с первых минут общения вы ощутите комфорт, окажетесь в атмосфере принятия, захотите довериться и раскрыться. Если же при общении вы тонете в чувстве вины и стыда за себя и свою проблему, значит, перед вами некомпетентный специалист.

Как выбрать психолога для себя

Как подобрать хорошего психолога для себя — рекомендации от нас на основе материалов Американской психологической ассоциации и клиники Майо:

1. Обратите внимание на его специализацию и направление, которого он придерживается. Специализация — это проблемы, с которыми работает эксперт. Например, депрессия, заниженная самооценка, страхи, трудности в отношениях. Направление — это вид терапии, в котором он консультирует. Примеры: психоанализ, гештальт, когнитивно-поведенческая, EMDR. В зависимости от направления для решения одной и той же проблемы используются разные методы. Например, гештальт-терапевт работает с эмоциями, решает проблему в режиме «здесь и сейчас». Психоаналитик — с воспоминаниями, глубинными переживаниями, сновидениями (прошлым и бессознательным). Прочитайте наш гид по направлениям психотерапии, если вас заинтересовала разница между ними.
2. Узнайте, с кем и как он работает. Принимает только детей, только взрослых или работает с людьми разного возраста. Проводит только индивидуальные консультации, только групповые или и те, и другие. А что подходит вам?
3. Изучите условия оказания услуг: очно, онлайн, в обоих форматах. Обратите внимание на плюсы и минусы каждого варианта. Если речь идет о месте проведения встреч, то выбирайте того специалиста, который принимает в специально оборудованном кабинете. Прочитайте нашу статью о том, почему не стоит вызывать психолога на дом →
4. Узнайте стоимость приема. Хороший психолог ставит цену, адекватную своему опыту и знаниям. Начинающие эксперты берут меньше. Стоимость консультации у опытных психологов дороже — в среднем 3000 рублей в крупных городах и 1500 рублей в маленьких городах. Узнайте, из чего формируется такой ценник →
5. Определите, приятен ли вам специалист. Вам предстоит открыть душу незнакомцу — это стресс. Будет проще сделать это, если специалист нравится вам внешне и как личность или как минимум не вызывает негативных ассоциаций, не напоминает кого-то, с кем вам не хочется встречаться. Личная симпатия — крепкая база для успешного начала терапии.

Очень важный показатель — личные ощущения после общения со специалистом или знакомства с его блогом, кейсами. Если вам по очевидной или неочевидной причине некомфортно — обратитесь к другому эксперту.

Чек-лист по выбору психолога

До этого мы подробно рассмотрели характеристики достойного и сомнительного психолога, показатели профессионализма на консультации и до встречи — информации много. Поэтому для удобства мы выделили главные вопросы, на которые необходимо опираться при поиске эксперта — и варианты ответов от достойного и сомнительного специалиста:

Не забудьте уточнить, встречался ли специалист с запросом, который похож на ваш. Определитесь, устраивает ли вас цена на его консультации и условия (очно или онлайн, индивидуально или с группами).

Информацию об эксперте можно прочитать в его профиле/анкете. Если этого недостаточно, то напишите ему. Уточните еще что-то, если это принципиально важно для вас, и от этого зависит ваш комфорт на сессиях. Например, спросите о его вероисповедании, если вы считаете, что так вы быстрее придете к взаимопониманию. В остальных случаях мировоззрение психолога не имеет значения — в терапии он не будет транслировать свои ценности, убеждения, взгляды.

Лучший психолог для вас — тот, который уже встречался с вашей проблемой.

Как выбрать психолога для родственника или друга

Руководствуйтесь теми же принципами, что при выборе специалиста для себя, но не забывайте учитывать особенности ситуации. Так вы поймете, какой нужен психолог.

Например, если вы выбираете эксперта для подростка, то ищите того, кто специализируется на работе с этой возрастной группой и уже сталкивался с той проблемой, о которой идет речь.

Вы можете найти контакт подходящего специалиста, поделиться им с близким, но вы не можете заставить его принять помощь. Это вне зоны вашей ответственности.

Если ваш знакомый готов принять помощь психолога, то у нас вы можете купить подарочный сертификат и вручить его ему.

Кто может посоветовать хорошего психолога

Частые вопросы о выборе психолога

Отвечаем на частые вопросы о выборе специалиста — избавляем от сомнений.

«Кто может быть клиентом психолога?»

Любой дееспособный человек. Детям понадобится согласие родителя или опекуна. В некоторых случаях сеансы проходят в присутствии родителей.

«Я могу прийти на консультацию не один или привлечь второго психолога?»

Согласно Этическому кодексу, вы можете привлечь второго психолога, если для этого нет юридических ограничений. И при этом первый эксперт не имеет права препятствовать. 

Присутствие посторонних на консультации необходимо обговаривать индивидуально с психологом. Важно уточнить, о чем именно идет речь. Проблема касается вас и кого-то еще? Или вы пригласили кого-то для поддержки? Последнее противоречит принципу конфиденциальности — посторонние не могут присутствовать на консультации. Но группа поддержки может подождать вас около кабинета.

«Могу ли я обратиться сразу к нескольким психологам?»

Да, вы можете выбрать пару экспертов и обратиться к ним с одной проблемой. Это особенно удобно, если есть возможность посетить первую бесплатную консультацию. А дальше ориентируйтесь по своим ощущениям: с кем из кандидатов приятнее взаимодействовать, кто соответствует тем критериям выбора, с которыми вы теперь знакомы.

«Стоит ли рассматривать специалиста без стажа?»

Согласно исследованию от Американской психологической ассоциации, стаж психолога мало говорит о качестве его работы. Многие эксперты попадают в ловушку экспертности, перестают ходить на супервизию, уделять внимание личной терапии. Из-за этого они могут чаще ошибаться. Начинающие специалисты уделяют больше внимания профессиональному развитию, поэтому терапия с ними может быть даже эффективнее, чем с их опытными коллегами. К тому же консультации молодых специалистов дешевле. 

В общем, рассматривать стоит, а идти к нему или нет — решать только вам.

«Как правильно сформулировать запрос и с чем можно идти к психологу?»

Записаться на консультацию можно со всем, что вас беспокоит, даже если запрос звучит как «Со мной что-то не так». Объясните своими словами, что с вами происходит и что хочется изменить. Этого будет достаточно для начала.

«Зачем выбирать психолога, разве не каждый из них может выслушать, дать совет? С этим справится даже мой друг»

Психологи не дают советов, а рекомендуют. Совет — это личное мнение о том, как поступить. Рекомендация — профессиональное наставление, основанное на научных знаниях. Разберем на примере.

Когда друг что-то советует вам, он думает, как бы сам поступил в такой ситуации. Когда психолог рекомендует, он думает о ваших потребностях, возможностях, убеждениях, привычках. Он опирается не на свой личный опыт, а на профессиональные знания и навыки. Задача психолога — помочь вам понять, как вы сами хотите поступать; взять ответственность и выработать самостоятельность. Если же на консультации вас «учат жизни», раздают личные советы или приказывают, что делать, — бегите от такого «профи».

Почему еще необходимо выбирать специалиста? Успех терапии зависит от того, сложится ли терапевтический альянс — связь между клиентом и психологом, основанная на доверии и эмпатии. Остановитесь на том специалисте, при общении с которым вам комфортно. Если вы чувствуете, что психотерапевт вовлечен, принимает и понимает вас, стремится решить вашу проблему — это хороший знак. Терапевтический альянс складывается не всегда. Если даже на 2-3 сессии вам сложно раскрыться — подумайте о смене психолога.

«Зачем выбирать психолога, если все равно, кроме меня, никто не знает, что для меня полезнее?»

Вы правы. Только вы знаете, что для вас полезно. Однако в непростых жизненных обстоятельствах, под влиянием травмы или других психологических проблем бывает сложно понять себя. Тогда и пригодится помощь специалиста — он направит, поможет вам разобраться в себе, изменить мышление, поведение и жизнь согласно найденным ориентирам.